修理までの流れ

❏　お客様からのお電話

　フリーダイヤル📞0120-002-857にお電話を頂き

　・エアコンの状態（エラーコード）

　・エアコンのメーカー

　・お客様情報等をお聞かせください。

❏　日程調整

　お客様のご都合をお聞きし現場調査の日程を取決めます。

❏　現場調査の実施

　時間にすると、約２０分～４０分程度で故障診断は終わります。

　故障診断後、なるべく詳しくお客様に空調機の状態をお話致します。

❏　見積提案

　交換パーツの選定・修理内容詳細を作成しＦＡＸか郵送にてお客様に送付致します。

　ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

❏　受注・キャンセル

　提案内容を確認後、修理を進めるのかキャンセルなのかをご判断ください。

❏　発注書送付 

　修理のご依頼後、当社より発注書を送付いたします。

　必要事項をご記入後、当社にＦＡＸか郵送にて送付をお願い致します。

❏　修理パーツ手配

　 ２営業日から３営業日で当社にパーツが届きます。

❏　工事日程の調整

　 パーツの納品日が決定次第、お客様にご連絡いたします。

　ご都合をお聞きし工事日程を取決めます。

❏　工事完了・引渡し

　パーツ交換・洗浄などの工事を行います。

　完工時エンジニアスッタフから運転状態等の詳細なお話を致します。  

❏　お支払い

　いろいろ選べるお支払方法をご用意しております。

　ご相談、お問い合わせはお気軽にこちらからどうぞ　☞